Alternance Chargé de projet UGC (F/H)

Bienvenue sur l'offre de ton futur poste ! 

Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsemble

Tu es un.e communicant.e dans l'âme, tu aimes que tes messages soient clairs et pertinents ? Alors tu es au bon endroit !

Au sein de l'équipe Marketing Digital et sous la responsabilité de la responsable UGC, tu participes à l'amélioration de l'expérience client sur le site Castorama.fr via le User Generated Content (Notes et Avis clients des produits ou Vidéo Consommateur des produits). Pour ce faire, tu : 

• Gères et assures la mise en place et le déploiement des programmes de contenu de produits générés par les utilisateurs/clients (Bazaarvoice pour les notes et avis client, Skeepers pour les vidéos consommateur)
• Identifies et engages nos ambassadeurs dans la création de contenu vidéos
• Participes à l'évangélisation en interne du concept " User Generated Content "
• Analyses l'impact UGC dans le Parcours Client
• Réalises des analyses et dashboards via les outils Content Square / Bazaarvoice / Skeepers / GA -
• Contribues à la veille technologique et concurrentielle afin de proposer des plans d'actions pertinents.

• Ton exigence : la qualité de tes analyses est ton obsession
• Ton sens de la communication et ta force de proposition : tu sais expliquer clairement tes projets, tes besoins et sais communiquer avec les différents services
• Ton esprit d'équipe
• Ton sens de l'écoute
• Ta vision client : la satisfaction client est une de tes priorités
• Ton ouverture au changement 
• Ta connaissance du secteur Retail serait un plus
• Ton bon niveau d'anglais

Sur le site de Templemars, tu bénéficies d'avantages tels que : mutuelle et prévoyance, restaurant et snack d'entreprise, espaces verts de détente, ainsi que d'offres du Comité Social et Economique.

Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

Et si tu veux apporter ton dynamisme et ta bonne humeur à une équipe motivée et soudée, elle n'attend plus que toi ! Tu ne connais pas Templemars ? Pas de panique, c'est accessible en covoiturage et en bus.